Sobre a Fishriglab

A Fishriglab fornece equipamentos essenciais de pesca e peças de reparo para pescadores em todo o mundo. Somos uma loja online internacional dedicada a oferecer produtos de alta qualidade com frete grátis para o mundo todo.

Quem Somos

A Fishriglab é operada pela HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sediada em Melbourne, Austrália. Operamos sob a marca Fishriglab no site fishriglab.com. As leis do estado de Victoria, Austrália, regem nossos termos de uso, mas isso nunca limita os direitos obrigatórios do consumidor que você possui em seu próprio país.

O Que Vendemos

Especializamo-nos em equipamentos e componentes de pesca. Nossa linha inclui:

• Anzóis feitos de aço carbono alto e aço inoxidável para maior durabilidade.
• Giradores e mosquetões, muitos feitos de aço inoxidável para resistir à corrosão em água salgada.
• Peças individuais de reparo de varas, como pontas e passadores, para que você não precise comprar um kit completo.

Envio e Entrega

Oferecemos frete padrão rastreado gratuito para todos os países para os quais realizamos entregas. Você pode ver a lista completa dos países suportados na finalização da compra. Os preços são exibidos e cobrados em sua moeda local.

• Processamento: Os pedidos são processados em 1–3 dias úteis. Fazemos o pedido ao nosso parceiro fornecedor, que empacota o produto e o entrega à transportadora.
• Prazo de Entrega: A maioria dos pedidos chega dentro de 7–15 dias úteis. Alguns países e áreas remotas podem levar até 20 dias úteis.
• Rastreamento: Você receberá um número de rastreamento por e-mail quando seu pedido for enviado. O rastreamento pode levar 2–3 dias úteis para atualizar após o despacho. Clientes logados também podem visualizar seus pedidos em Conta > Pedidos.
• Vários Itens: Pedidos com vários itens podem chegar em pacotes separados.
• Itens Não Entregáveis: Nem todos os produtos podem ser enviados para todos os países. Se um item não puder ser entregue em seu endereço, informaremos você dentro de 1 dia útil e reembolsaremos integralmente esse item.

Por favor, verifique cuidadosamente seu endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por pacotes enviados para endereços incorretos inseridos pelo comprador.

Alfândega e Impostos

Onde o país de destino cobra IVA ou GST sobre importações, ele está incluído no preço exibido. Em alguns países (por exemplo, Canadá), o imposto sobre vendas é exibido e adicionado na finalização da compra. Em outros lugares, quaisquer tarifas ou impostos de importação são definidos e coletados pelo país de destino no momento da entrega.

Métodos de Pagamento

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e PayPal. Os pagamentos são processados com segurança pela Stripe e pelo PayPal. Nunca vemos números completos de cartões. O pagamento é realizado quando o pedido é efetuado. Não oferecemos serviços de "compre agora, pague depois", como Afterpay ou Klarna. Se um pagamento for recusado, tente outro cartão ou PayPal, ou entre em contato conosco.

Devoluções e Reembolsos

Troca de Ideia: Itens não utilizados, em suas embalagens originais, podem ser devolvidos dentro de 14 dias após a entrega. Para iniciar uma devolução, envie-nos um e-mail com o número do seu pedido. Responderemos dentro de 1 dia útil com instruções e o endereço de devolução (que pode estar em outro país). O comprador paga o frete de retorno para devoluções por troca de ideia. Não há taxa de reabastecimento. Não oferecemos trocas; por favor, devolva o item para reembolso e faça um novo pedido.

Itens não retornáveis por troca de ideia incluem itens usados ou montados, itens com selos de higiene rompidos e itens personalizados.

Itens Defeituosos, Danificados ou Incorretos: Envie-nos um e-mail dentro de 14 dias após a entrega com o número do pedido e fotos. Faremos o reembolso integral ou enviaremos uma substituição sem custo para você.

Prazo do Reembolso: Os reembolsos são creditados no método de pagamento original dentro de 3 dias úteis após a chegada da devolução. Seu banco ou PayPal pode levar 5–10 dias úteis para mostrar os fundos.

Problemas com Pedidos

Se o seu pedido não tiver chegado após 20 dias úteis da data do pedido, entre em contato conosco e nós o reenviaremos ou faremos o reembolso integral.

Contato

Você pode nos contatar por e-mail em [email protected] ou através do formulário de contato. Respondemos dentro de 1 dia útil. Por favor, inclua o número do seu pedido ao escrever sobre um pedido. Não temos uma linha telefônica pública.

Privacidade e Cookies

Coletamos nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone (opcional) e detalhes do pedido para cumprir pedidos, responder perguntas e prevenir fraudes. Compartilhamos detalhes do pedido apenas com os fornecedores e transportadoras necessários para a entrega, e com nossos provedores de hospedagem e e-mail. Os dados podem ser processados fora do seu país. Mantemos registros de pedidos pelo tempo exigido pelas leis fiscais e contábeis. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão por e-mail. A lei de proteção de dados aplicável a você (como o GDPR) se aplica.

Cookies essenciais mantêm o carrinho, login, país de envio, moeda e idioma funcionando. Stripe e PayPal definem seus próprios cookies para prevenção de fraude na finalização da compra. Um cookie de primeira parte lembra como um visitante chegou inicialmente (por 90 dias) para medir marketing. Não usamos cookies de publicidade. Visitantes podem bloquear ou excluir cookies em seu navegador, embora o carrinho e a finalização da compra precisem dos essenciais.

Direitos do Consumidor

As leis obrigatórias de proteção ao consumidor de seu país sempre se aplicam além destas políticas.